Política de Privacidad
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Política de Privacidad de Sonora Intelligence S.L. y de la app Sonora Leads (Meta Lead Ads): qué datos recogemos, para qué los usamos, dónde se almacenan, tus derechos y cómo solicitar la eliminación de tus datos.
Tus datos, solo para atender tu solicitud.
Esta política aplica a la web de Sonora Intelligence y a la app Sonora Leads, que integra los formularios de Meta Lead Ads (Facebook e Instagram) con nuestros sistemas de gestión comercial. No revendemos tus datos ni los usamos para nada ajeno al formulario que enviaste.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Sonora Intelligence S.L.
- CIF
- B75507152
- Domicilio
- C. Evangelista Torricelli, 41300 San José de la Rinconada, Sevilla, España (UE)
- App relacionada
- Sonora Leads (integración con Meta Lead Ads)
El responsable del tratamiento de los datos personales es Sonora Intelligence S.L., con CIF B75507152 y domicilio social en C. Evangelista Torricelli, 41300 San José de la Rinconada, Sevilla.
Puedes contactar con nosotros en administracion@sonoraintelligence.com para cualquier cuestión relacionada con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos.
2. App relacionada
Esta política aplica, entre otros servicios, a la app Sonora Leads, utilizada para integrar formularios de Meta Lead Ads con nuestros sistemas internos de gestión comercial.
La integración permite recibir y procesar solicitudes enviadas voluntariamente por usuarios a través de formularios de Facebook e Instagram asociados a nuestra Page.
3. Datos que recogemos de Meta Lead Ads
Cuando un usuario envía un formulario Lead Ads, podemos recibir los datos incluidos en dicho formulario, como nombre, teléfono, email, empresa y otros campos que el propio usuario haya completado.
También podemos recibir metadatos técnicos y comerciales del formulario, como identificadores de formulario, campaña, anuncio, conjunto de anuncios, Page, fecha de envío y datos equivalentes necesarios para atribuir y gestionar correctamente la solicitud.
4. Finalidad del tratamiento
Tratamos estos datos para gestionar, responder y dar seguimiento comercial a las solicitudes enviadas mediante formularios Lead Ads de nuestra Page.
No revendemos los datos personales ni los utilizamos para finalidades ajenas al formulario solicitado por el usuario.
5. Base legal
La base legal del tratamiento es el consentimiento prestado por el usuario al rellenar y enviar el formulario de Meta Lead Ads.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a administracion@sonoraintelligence.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
6. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en AWS DynamoDB, región eu-central-1, ubicada en la Unión Europea.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
7. Encargados del tratamiento
Podemos utilizar proveedores que actúan como encargados del tratamiento para prestar el servicio, incluyendo AWS para infraestructura y almacenamiento.
Cuando aplique a un flujo concreto, también podemos utilizar Retell AI para llamadas automáticas relacionadas con la solicitud comercial enviada por el usuario.
8. Conservación de datos
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, mantener la relación comercial derivada de ella y cumplir obligaciones legales aplicables.
Como criterio general, los leads se revisan periódicamente y se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, salvo que exista una obligación legal o interés legítimo que exija conservarlos durante más tiempo.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando correspondan conforme a la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos, debe escribir a administracion@sonoraintelligence.com indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para identificar su solicitud.
10. Eliminación de datos
Para solicitar la eliminación de datos asociados a Sonora Leads o a formularios de Meta Lead Ads, envía un email a administracion@sonoraintelligence.com con el asunto «Eliminacion de datos Sonora Leads».
Procesaremos la solicitud en un plazo razonable y confirmaremos la eliminación, salvo que exista una obligación legal que requiera conservar determinada información.
Instrucciones de eliminación de datos
Si quieres que eliminemos datos personales recibidos mediante Meta Lead Ads o procesados por Sonora Leads, escribe a administracion@sonoraintelligence.com con el asunto «Eliminacion de datos Sonora Leads». También puedes contactar desde la página de contacto de la web.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
La versión publicada en esta página será la aplicable en cada momento.