La velocidad es el producto
En inmobiliaria, la probabilidad de contactar con un lead cae drásticamente pasados los primeros minutos. Las agencias lo saben, pero los comerciales están en visitas, en notaría o conduciendo. El resultado: leads del portal que se responden a las cuatro horas, cuando el interesado ya tiene visita con otra agencia.
Qué hace el asistente con cada lead
- Recibe el lead del portal, de la web o de un anuncio en Meta y responde por WhatsApp en menos de un minuto, con el nombre del inmueble y una pregunta concreta.
- Cualifica: si compra o alquila, plazo, financiación o presupuesto, zona, si necesita vender antes. Con tus criterios.
- Propone y agenda la visita en la agenda del comercial de zona, y envía confirmación con dirección y hora.
- Si el inmueble no encaja, ofrece alternativas de tu cartera que sí encajan.
- Registra todo en el CRM: lead, conversación, cualificación, visita agendada y siguiente paso. El comercial entra con el contexto completo.
- Recuerda la visita el día antes y detecta cancelaciones para recolocar el hueco.
Y el teléfono
El mismo asistente atiende las llamadas al número de la agencia o al que aparece en el cartel: informa del inmueble, cualifica y agenda igual que por WhatsApp. Las llamadas de fin de semana, que son muchas en inmobiliaria, dejan de perderse.
Lo que ve la dirección de la agencia
Por primera vez, datos completos: cuántos leads entran por cada portal y campaña, en cuánto tiempo se atienden, cuántos se cualifican, cuántas visitas se agendan y cuántas se cierran. Con eso se decide dónde invertir en publicidad y qué comerciales necesitan apoyo.